简历编号：476100202 |
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更新日期：2019-11-27 20:20 |
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刘小姐
| 目前所在： | 广州市 | 年 龄： | 39 |
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| 户口所在： | 茂名市 | 国 籍： | 中国 | |
| 婚姻状况： | 已婚 | 民 族： | 汉族 | |
| 人才测评： | 未测评 | 身 高： | 160 cm | |
| 我的特长： | 体 重： | 55 kg |
◆ 求职意向
| 行业意向： | 不限 | ||
| 人才类型： | 普通求职 | ||
| 应聘职位： | 客户培训专员，人事专员/助理，培训督导/讲师/顾问 | 职 称： | 无职称 |
| 工作年限： | 15 | 参加工作日期： | |
| 求职类型： | 均可 | 可到职日期： | 一个星期 |
| 月薪要求： | 6500～11999元 | 希望工作地区： | 花都区，白云区， |
◆ 工作经历
| 广州市天鹏科技有限公司 起止年月：2010-07 ～ 2016-06 | |
| 公司性质： | 股份制企业 所属行业：耐用消费品(服装/纺织/皮革/鞋业/家具/家电) |
| 担任职位： | 客服经理 |
| 工作描述： | 前期负责售后客服管理工作，售后数据统计分析、对售后跟进人员的培训指导，建立售后管理机制，维护客情。兼负责板房管理工作，协助完成板房管理制度。跟进全国经销商品牌专柜、品牌宣传广告的设计、制作、安装等工作。经销商授权资料、公司5证资料的制订工作，各经销商促销活动的统筹策划管理、跟进及亲临现场协助。2012年岗位调整为客户经理。负责客户订单采购、货期跟进、货款回收、终端销售数据、客户库存数据收集、统计分析、针对性给予建议。不定期出差考察终端市场，协助客户策划各大节庆日促销方案实行，同时针对终端存在问题提出解决方案并落实，对客户终端市场员工进行专业知识、销售技巧、陈列技巧及现场销售技巧、售后处理等培训，并落实到位。 |
| 离职原因： | |
| 广州市凌云集团咨询有限公司（梦特娇男鞋） 起止年月：2008-10 ～ 2010-07 | |
| 公司性质： | 股份制企业 所属行业：批发和零售业 |
| 担任职位： | 售后客服 |
| 工作描述： | 统计订单数据，下单工厂；处理客户售后咨询或投诉事宜，维护客情。辅料的安排，售后数据统计分析。 |
| 离职原因： | 事业规划 |
| 广州市劳孟捷鞋业（安嘉英） 起止年月：2005-03 ～ 2008-10 | |
| 公司性质： | 私营企业 所属行业：批发和零售业 |
| 担任职位： | 销售跟单 |
| 工作描述： | 主要负责客户订单采购、跟进货期、货款回收、销售数据统计分析、客户关系维护管理、处理客户售后咨询或投诉事宜、终端销售促销活动统筹策划。 |
| 离职原因： | 事业规划 |
◆ 教育背景
| 毕业院校： | 西南财经大学 | 最高学历： | 大专 获得学位: |
| 教育开始日期： | 毕业日期： | 2020-03 | |
| 专 业 一： | 金融管理与务实 | 专 业 二： |
| 起始年月 | 终止年月 | 学校（机构） | 所学专业 | 获得证书 | 证书编号 |
| 2002-09 | 2005-07 | 广州市冶金高级技师学院 | 电子商务与网络技术 | 电子商务中级证、网络管理员 | |
| 2017-03 | 2019-09 | 西南财经大学 | 金融管理与务实 |
◆ 语言能力
| 外语： | 英语 一般 | 粤语水平： | 精通 |
| 其它外语能力： | |||
| 国语水平： | 精通 | ||
◆ 工作能力及其他专长
熟悉常用办公软件和ERP系统的操作和应用；
熟悉代理商和经销商管理流程，具有较强销售管理、客户管理及营运管理能力；
熟悉鞋服业营运工作的各项流程。
具有长达8年的行业培训讲师授课经验，授课精炼，有自己独特的台风，授课氛围轻松易懂，多次获得好评。
◆ 详细个人自传
本人品性端正、勤奋上进、能吃苦、好学、工作认真负责、积极主动、责任心强；
性格开朗大方、有较强的团队合作精神、有较强的沟通和协调能力及处理问题的应变能力；
良好的逻辑思维、分析、判断能力；
具备一定的管理经验、在工作中能独挡一面。