职责和要求

岗位职责：
1.负责项目前台接待及话务工作；
2.负责接待业主日常投诉、咨询报事报修及回访工作；
3.负责业主档案的管理工作；
4.掌握业主日常服务管理上的需求动态；
5.负责访客咨询接待、文件收发、装修手续办理等事宜；
6.区域业户关系维护、投诉处理、工程报修等。
要求：
1.大专及以上学历，形象良好，165cm以上；
2.耐心细致，熟练基础办公软件，有物业管理经验优先。