职责和要求

【香港联通接听客服岗位】
1、以客为先，提供优质、一站式的客户服务，处理客人查询及投诉；
2、与客人建立良好的沟通互动关系；
3、向有意向的客人介绍月费优惠并完成续约业务。

任职要求：
1、中专或高中学历及以上；
2、粤语精通，国语标准，能适应轮班；
3、善于沟通，具备良好的客户服务意识和团队合作精神；
4、熟悉电脑操作，学习能力强，能承受一定的工作压力。

【香港联通外呼岗位】
1）以电话外呼为主要形式对服务合同即将到期的客户进行挽留，令其成功续约，无需新开发；
2）需熟悉品牌产品并善于挖掘客户的较大潜力，以提供合适的销售方案；
3）以提高服务质量为首，把握与客户沟通的每个销售机会；
4）致力完成公司所制定的各项销售指标，并且为客户提供良好的顾客体验。

任职要求：
1、有意愿从事外呼营销工作；
2、粤语标准流利，国语标准；
3、善于沟通，具备良好的客户服务意识和团队合作精神；
4、熟悉电脑操作，学习能力强，能承受一定的工作压力。

上班地址：广州市越秀区环市东路492号东兴大厦东座四楼（近地铁5号线动物园站或1号线杨箕站）