职责和要求

工作职责
一、香港英文呼入岗位（热线咨询、一般英文call只占到2~3成）
1、接听香港英文客户的电话，提供业务咨询解答、业务办理、投诉处理等。
2、为香港流动通讯的客户续约和升级服务，及其它产品增值服务，负责有关产品及优惠的推广，包括流动电话、宽频优惠计划。（有一定的销售指标，但只是解答咨询后顺带向客户推荐现有优惠，不需主动外呼）

工作要求：英语四级及以上
工作时间
非通宵：小月7天、大月8天（若全通宵班小月休10天，大月11天、）无加班情况，节假日轮班

工作地点：广州市天河区高唐路323号中国移动南方基地智汇中心