职责和要求

岗位职责:
1、通过线上/线下解答客户的各类使用咨询
2、协助客户迅速妥善地解决订单的变更或取消
3、协助为用户受理系统异常情况
任职要求:
1、年龄要求22-35岁
2、大专及以上学历
3、沟通表达良好，有呼叫中心经验或机票、酒店、火车票等差旅相关预订及退订经验的优者优先;
工作时间:24小时热线，八小时轮班制，上五休二，每月有3-4个夜班，夜班居家办公。
语言要求：普通话，懂粤语、英语优先