职责和要求

1.熟悉酒店和部门的规章，了解客房工作标准和服务程序；
2.检查房间内小酒吧饮品的消耗情况，准确清点、开单并及时补充；
3.负责记录夜班客人的生活习性及爱好的收资料收集整理存档，并在下次客人入住时提前做好相关准备；
4.熟练掌握铺床、清扫客房及卫生间的正确程序，并按次序合理安排打扫房间；
5.保持所辖区内的清洁卫生；
6.按时参加部门的月度例会；
7.负责夜班的物品递送、对客服务等相关事宜，保持与前厅部的良好沟通；
8.完成上司分配的其他任务