南方人才综合类网络视频招聘会 2024年09月09日

售后服务主管(深圳)

职位类别 售前/售后技术支持-经理/主管/工程师 招聘数 1人
专业要求 最低学历要求 大专
薪金水平 7500~8500元 工作地点 深圳市

职责和要求

岗位描述:
1.现场项目管理:制定现场项目管理计划,负责现场项目的整体进度把控,协调现场资源,确保项目按时、按质、按量完成,同时也确保公司的单据及时被客户签收,确保收款的资料齐全。
2.问题解决与协调:及时发现并解决现场项目实施中的问题,包括技术难题、施工障碍等,与项目团队、客户及供应商等各方保持密切沟通,协调解决项目执行过程中的矛盾和冲突。
3.技术支持:提供现场技术支持,解决客户在安装和使用工程中遇到的技术问题。指导、监督现场的安装调试工作,确保设备正常运行。负责设备的日常维护和保养,延长设备使用寿命。
4.现场服务:根据客户需求和项目实际情况,制定售后服务方案,包括服务内容、服务标准、服务时间等。

任职要求:
1.建筑、工程、机电等相关专科及以上学历。
2.具有2年以上售后服务管理经验,熟悉现场项目管理流程。
3.熟悉CAD软件,会看图纸。
4.具备良好的沟通协调能力,较强的问题解决能力。
5.具备良好的职业素养和责任心,能够承受较大的工作压力。
6.具备良好的客户服务意识。
7.具备工业母线槽、安装工程等行业客户资源者优先考虑。