职责和要求

岗位职责:
1、处理业户诉求、咨询解答、投诉及突发情况；
2、苑区巡查、楼栋卫生巡查、业户回访及现场品质巡查等物业管理服务工作；
3、跟进所负责苑区每月物业费的收缴、催缴、预存；
4、全面为业户提供其它服务，维护业户关系，为业户提供满意服务；
5、开展经营类业务工作。
岗位要求:
1、经济管理类相关专业；
2、形象佳，服务意识强，有较强的亲和力，善于沟通、具备良好的表达能力；
3、熟悉物业政策法规，掌握物业管理的基本知识与技能；
4、有一定的抗压能力，能独立对接开展增值业务工作。