职责和要求

工作内容：
1、服务工程师认证标准、培训课件、测评题库建立与更新;
2、服务工程师专业知识与服务标准化业务技能上岗及年度培训认证考核管理；
3、服务工程师服务过程积分制管理；
4、售后文员、服务站长、区域服务经理、400客服人员、销售经理、技术工程人员入职培训考核组织与实施及部分年度与新品培训；
5、安装、维修、服务标准化、售后政策、收费标准、配件政策、公司制度、百问百答等考核试题编写与收集；
6、培训方法的创新与落实，不断提升培训效果，提升服务中心及全国服务站服务能力。 

岗位要求：
1、2025届应届本科生；
2、普通话标准，有亲和力，性格外向热情优先；
3、有一定的机械、电子等家用电器、智能家居产品知识，了解家电或智能家居产品、电子产品工作原理；
4、要有一定的抗压能力，强烈的进取心和良好工作主动性。