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“经英汇聚,职等你来”广州城市理工学院经济学院经济类专场招聘会
2024年10月24日
电商客服
职位类别
电商
招聘数
30人
专业要求
最低学历要求
本科
薪金水平
2500~7999元
工作地点
广东省
职责和要求
热爱互联网行业,打字速度60/分钟以上,电脑简单的基本操作,追求创新与激情、性格开朗、善于沟通,具有一定承压执行能力。
工作时间:
6 天 8 小时工作制,每周六天,每周休息一天(不定期轮休,每月至少休息四天)
早班:8:30-17:00 晚班:16:30-24:00(按实际排班)
四、岗位职责:
1、售前咨询接待:负责客户咨询接待工作,引导用户下单促成交易。
2、催付款:对拍下未付款进行催付,提高成交转化率。
3、提供优质服务:查看并解释顾客评价,及时响应客户的咨询,确保客户在购买过程
中得到及时、准确的服务。
4、处理售后问题:包括物流查询、退换货、产品相关问题等,确保顾客在购物过程中
遇到的各种问题能够得到及时、准确的解答和处理。
5、建立并维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。 五、实习期薪资福利:
1、签订实习协议,实习结束后可获得公司出具的实习报告;
2、膳食服务:提供休闲就餐环境,餐费补贴等