职责和要求

培训相关岗位理论与实操，培养该行业优质人才。
岗位职责
1.为到店客人办理入住及退房，清楚各房间种类在不同时间的房价，密切留意可售房情况。     
2.快速接听客人的电话，为客人提供热情、周到的服务，能够有礼貌、友善的接待客人。
3.认真细致地将客人的预订要求记录、复述和输入电脑使其他服务部门顺利完成服务流程。
4.保持整洁、良好的形象，对客人态度友好。
5.与所有同事保持有效的联系并在交班日志上做精确的记录。
6.记录所有客人意见、建议、投诉或反映的任何问题，转交上司审阅。
7.服从及执行上司在上述职务及职责范围各条款以外的任务指令。

岗位要求：
1.对工作认真踏实，服从安排，工作态度端正，能吃苦耐劳。
2.身体健康，仪表端正，女生需要化淡妆上班。
3.熟练操作电脑，熟练的文字输入操作、熟悉Word， Excel 等软件的使用。
上班地址：广州珠江新城希尔顿欢朋酒店、广州天河体育中心希尔顿欢朋酒店、
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