职责和要求

【岗位要求】
1、有相同岗位2年以上工作经验，英语口语流利。
2、负责宾客满意管理工作，在大堂迎送宾客；协助办理入住、退房手续，介绍酒店设施设备；
处理客人投诉及需求，按酒店标准运作程序，最大程度满足客人需求
收集客人意见，以便掌握在店期间所受服务的反馈，分析和提供合理化建议；
【薪酬待遇】
5500-7500元/月，五险一金，月休6天,带薪年假