职责和要求

1、根据移动公司发出的投诉工单，进行登记；
2、跟进投诉：协助合作商业务支撑服务，传达解决客户问题，及时反馈并跟进处理进展；
3、协助完成投诉业务相关账号的管理工作（开通、修改、注销等）
4、完成投诉业务相关的其他事宜；