职责和要求

1、电话/在线核实并解决客户的问题，为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决售前售中售后问题；
2、按照流程和标准正确记录用户的需求和建议，帮助用户解决问题并保证客户满意度。