职责和要求

岗位职责
1. 客户拓展与维护：主动开发新客户，通过电话、邮件、拜访等多种渠道与潜在客户建立联系，了解其需求并推荐酒店产品；定期回访老客户，收集反馈意见，增强客户粘性，提高客户忠诚度，促进客户重复预订。
2. 销售活动策划与执行：根据酒店目标市场和定位，制定针对性的销售策略与促销活动方案，如节假日特惠、主题套餐等；与市场部协作，确保活动宣传推广到位，有效提升酒店知名度与市场份额。
3. 业绩目标达成：制定个人销售计划，分解酒店下达的销售任务，确保完成客房、餐饮、会议场地等各类产品的销售指标；分析销售数据，找出销售增长点与问题点，及时调整销售策略。
4. 市场调研：密切关注酒店行业动态、竞争对手情况，收集市场信息，分析市场趋势，为酒店经营决策提供有价值的参考，助力酒店优化产品与服务。
5. 协调沟通：与酒店内部各部门（如客房部、餐饮部、前厅部等）保持良好沟通，确保客户需求得到有效落实，协调解决客户在入住期间遇到的问题，提供优质的客户体验。
任职条件
1. 教育背景：大专及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先。
2.  技能要求：熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT），掌握客户关系管理系统（CRM）操作；具备优秀的商务谈判能力、沟通协调能力和应变能力。
3. 个人素质：具备较强的责任心和执行力，工作积极主动，有良好的团队合作精神；形象气质佳，服务意识强，能够适应出差及灵活的工作时间。