职责和要求

一、岗位职责
1.协调落实公司、厂家相关政策及管理要求；
2.制定前台业务考核标准，推进、达成工作目标，有序、高质量完成任务；
3.策划并实施提高服务运营质量的活动，组织和督促开展售后服务营销相关活动；
4.协调前台与各部门之间的业务关系，确保前台服务工作有序开展；
5.对顾客满意度的改进进行总体协调和落实，保证用户满意度的稳步提高。
二、任职要求
1.本科及以上学历；
2.了解汽车基本构造及维修常识；
3.具有较强的责任心和积极进取的工作态度；
4.具有较强的组织协调能力、沟通能力及团队合作能力。