职责和要求

"岗位职责：
1、客诉的处理及8D报告的编写和跟进，APQP\PPAP等资料的提交。
2、客户质量问题的管理及统计，客诉内部改进的推动及跟进。
3、产品各阶段的评审、跟踪和验证，新产品打样及试产进度的跟踪及控制。
4、样品的需求评估、承认、管理和样品在客户处的试装验证。
5、负责客户端PPM的长期跟进，数据收集整理，并持续改善。
6、以提升客户满意度为前提的其他客户服务工作。
任职要求：
1、本科及以上学历、理工科专业，有2年以上客诉质量管理工作经验。
2、熟悉品质分析改善工具（FEMA、FTA、RCCA、6Sigema、SPC）等。
3、能熟练编写8D报告\APQP\PPAP，会使用5WHY、鱼骨图等分析手法。
4、熟悉ISO9001、IATF16949、VDA等质量管理体系。
5、有C1驾照。
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