职责和要求

岗位职责：
1.负责分析产品飞行数据，对故障原因进行汇总、统计、分析，形成飞行数据分析报告；
2.收集，反馈产品问题，协同研发同事分析问题，推动解决问题，不断优化产品；
3.统计飞行数据报告，按周、按月份统计产品使用故障数据，对故障原因进行分类、汇总、统计、分析，根据分析结果与相关部门沟通反馈，推动解决问题；
4.对客服、直营服务站、海外技术支持团队提供高效、高质量的技术支持；
5.定期整理产品常见问题，完善知识库；
6.完成上级安排的其他工作任务