职责和要求

1、本科学历，工商管理/市场营销/酒店及旅游管理类专业优先；
2、熟练使用Office办公软件的电脑操作；
3、顾客导向，有良好的服务意识，亲和力强并具备较强的人际沟通及协调能力；能挖掘客户需求，了解客户心理，有主动的客服意识；
4、具有优秀的心理素质，良好的的抗压能力，可独立解决客户投诉，安抚客人情绪；
5、普通话标准，粤语英文可作为工作语言，口齿清晰，仪态端庄。