职责和要求

1. 客户拓展与维护：主动开发新客户，通过电话、邮件、拜访等多种渠道与潜在客户建立联系，了解其需求并推荐酒店产品；定期回访老客户，收集反馈意见，增强客户粘性，提高客户忠诚度，促进客户重复预订。
2. 销售活动策划与执行：根据酒店目标市场和定位，制定针对性的销售策略与促销活动方案，如节假日特惠、主题套餐等；与市场部协作，确保活动宣传推广到位，有效提升酒店知名度与市场份额。
3. 业绩目标达成：制定个人销售计划，分解酒店下达的销售任务，确保完成客房、餐饮、会议场地等各类产品的销售指标；分析销售数据，找出销售增长点与问题点，及时调整销售策略。
4. 市场调研：密切关注酒店行业动态、竞争对手情况，收集市场信息，分析市场趋势，为酒店经营决策提供有价值的参考，助力酒店优化产品与服务。
5. 协调沟通：与酒店内部各部门（如客房部、餐饮部、前厅部等）保持良好沟通，确保客户需求得到有效落实，协调解决客户在入住期间遇到的问题，提供优质的客户体验。