职责和要求

岗位职责：
残障人士就业政策咨询与指导
为残障人士提供职业规划、岗位适配、就业政策及权益保障的专业化咨询服务
针对视障、听障等不同残障类型群体，灵活运用文字、语音或可视化工具传递信息，确保政策解读的包容性与可及性
跨机构资源协调与联动
对接残联、职业康复机构、企业雇主及社会公益组织，搭建残障求职者与就业支持资源的对接桥梁
协同开发定制化就业服务方案，推动残障人士技能培训、岗位开发等合作项目落地
无障碍社群服务设计与推广
策划并实施线上线下残障就业支持活动（如职业分享会、模拟面试工作坊），采用无障碍形式保障参与者体验
通过社群互动收集残障求职者需求，形成服务改进建议并推动服务流程优化
个性化沟通与心理支持
识别残障咨询者在求职过程中的心理压力与认知障碍，提供情绪疏导与正向激励
针对特殊沟通需求（如手语转译、辅助技术设备使用）协调专业支持资源
就业案例管理与知识迭代
建立残障求职者服务档案，跟踪就业进展并提炼典型服务案例
定期学习《残疾人保障法》、辅助就业技术工具操作指南等专业知识，参与无障碍服务标准研讨
我们期待你：
- 在社会服务场景中展现过跨群体服务意识，或有与残障人士沟通的实践经验
- 对包容性社会服务有深刻认同，能通过换位思考理解多元群体的差异化需求
- 具备快速掌握辅助沟通工具（如读屏软件、语音转文字系统）的学习意愿与能力
岗位价值：
- 直接参与消除就业信息壁垒，助力残障群体实现职业发展与社会融入
- 系统性培养无障碍服务设计、多元文化沟通及公共政策倡导能力
- 在政府-企业-社会组织协同网络中积累助残领域的跨界资源
（注：该岗位提供手语基础培训、残障平等意识（DET）认证课程及职业心理咨询师督导，支持应届生成为残障就业服务领域的专业力量。）