职责和要求

1、负责为宾客办理入住登记手续；
2、熟悉预订资料，了解客情，了解酒店的业务及活动；
3、熟练前台各项业务及技能，做好对客服务；
4、熟练掌握店内外信息，提供准确的问询服务。