职责和要求

岗位概述：
主要负责对10000号提交过来的投诉问题按电信投诉处理规范进行处理，后台电话回复客户解决问题，在规定时限内处理完毕，为用户提供优质服务。
二、岗位要求
1、 年龄：全职18-35岁；
2、 大专以上；
3、 普通话标准；
4、 掌握计算机基本操作，打字30个字以上/分钟；
5、 良好的沟通理解能力，表达思路清晰；