职责和要求

（1）管网运营方向：配合组织落实辖区管网的技术改造、技术革新和整改工作，制订、安排、协调管网接驳工作，协助处理公司GIS系统中设备属性数据；对日常生产作业及生产作业场所进行随机安全检查，发现安全隐患进行整改，按计划、分步骤的完成设备保养的实施。
（2）市场开发方向：负责燃气用户发展工作（勘查现场、搜集资料，拟定接驳方案、签订合同、委托设计等），办理燃气用户用气申请受理及开户手续（包括收取用气申请资料、拟订开户合同、供用气合同、复核点火手续、整理资料归档等）。
（3）气量调度方向：负责当班接报事件的处理，包括信息的收集、指令的下达、事件的预定级、事件处理、结果反馈等。当班生产运行管理，包括气量管理、运行管理、运行监控等
（4）客户服务方向：抓好客户服务部生产经营、服务管理和安全技术、等工作，指导、协助营业厅（班组）开展各项工作，做好上传下达。做好服务过程的管理，跟踪服务投诉处理时效，及时发现和理顺服务流程中存在的问题，并及时与相关部门沟通，完善对应的管理制度。