职责和要求

岗位职责：
1、协助景区项目运营板块系统化、规范化的管理工作，组织制定运营相关工作方案；
2、对现有项目运营的员工服务规范和工作流程工作进行管理，以确保服务质量达到标准，根据实际经营情况提出经营模式合理化建议；
3、负责对接公司内部及外来团队接待的讲解工作；
4、协助对接旅行社、机构拓展渠道团建业务，运营接待服务工作；
5、负责落实景区游客接待咨询、客诉处理、医疗保障等服务工作；
6、完成领导交办的其他工作

任资资格：
1、大学本科及以上学历，旅游管理相关专业；
2、熟悉掌握office办公软件的使用，具有良好的文字处理能力；
3、具有一定的运营、销售相关知识储备或经验；
4、性格外向，有较好的语言表达和组织协调能力，善于观察，有较强的服务意识；