职责和要求

职位描述：
1、协助制定和执行物业公司项目运营计划，跟进计划落地情况，确保各项运营指标达成；
2、负责收集、整理各项目运营数据（如业主满意度、投诉处理率、设备完好率等），进行分析并形成报告；
3、协助组织运营相关培训，提升项目团队服务能力和运营效率；
4、参与物业项目日常运营巡查，发现问题并督促整改，跟踪整改结果；
5、协助优化运营流程和管理制度，推动标准化运营体系建设；
6、对接各项目团队，协调解决运营中的跨部门问题，保障服务顺畅。
职位要求：
1、思想政治素质过硬，具备高度敬业精神和职业操守，作风严谨、廉洁自律，认同企业文化，具有强烈的事业心和责任感，能够承受较强工作压力；
2、全日制本科及以上学历，物业管理、工商管理等相关专业优先；
3、具备运营管理方案编写、策划能力以及标准化体系建设经验者优先；
4、具备良好的数据统计和分析能力，能熟练使用Excel等办公软件，具备优秀的沟通协调能力和团队合作精神。