职责和要求

岗位概述：
主要负责对10000号提交过来的投诉问题按电信投诉处理规范进行处理，后台电话回复客户解决问题，在规定时限内处理完毕，为用户提供优质服务。
岗位要求：
1、 粤语流利、普通话标准；
2、 掌握计算机基本操作，打字30个字以上/分钟；
3、 良好的沟通理解能力，表达思路清晰；
工作时间：早上8点-晚上10点，8小时工作制，月休8天
工作地址：广州市海珠区建基路71号