职责和要求

岗位职责
1.客户支持：
协助大客户经理处理日常事务，包括订单跟进、合同归档、客户需求整理；
定期收集客户反馈，汇总销售数据并制作月度经营分析报表；
维护客户档案，更新合作动态（如促销计划、库存需求）。
2.内外协调：
对接生产、物流部门，协调订单排期及交付进度；
处理客户咨询及基础问题，复杂事项及时转交上级。

任职要求
1.熟练使用Excel，会说粤语、会开车；
2.沟通表达清晰，具备基础商务礼仪，抗压能力强。
3.有销售支持、客服实习经验，或参与过校园商业项目；
4.对烘焙行业感兴趣，熟悉电商、连锁业态基础逻辑。