职责和要求

岗位职责：
1、运用平台软件负责售后客服接待，按培训要求话术进行回复，提供专业的宠物康复师咨询服务；
2、熟悉平台接待流程规则及注意事项和售前执行标准；
3、配合其他部门管理；
4、完成上级交办的其他事项；

任职要求：
1、打字速度快，电子商务专业优先，有养宠物的优先性格外向，活泼开朗；
2、具有强烈的责任心和团队合作精神，能承受一定的工作压力，有良好的独立处理问题的能力；
3、善于总结，能对各种售前问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报。

排班制：早中晚班，最早8点，最晚凌晨12-1点（月休6天）