职责和要求

岗位职责:

1.协助服务顾问进行日常客户沟通与服务咨询；

2.支持服务顾问完成车辆维修、保养等技术支持；

3.维护客户关系，确保服务流程的顺畅；

4.参与服务策略的讨论与实施，提升服务质量。



任职要求：

1.大专及以上学历；

2.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户需求；

3.对汽车服务行业有一定的了解，能够提供专业的服务建议；

4.具有团队合作精神，能够与服务团队成员有效沟通；

5.对客户服务流程有基本的理解，能够在服务过程中提出合理建议。