职责和要求

​1. 排课与课表管理

课程规划：根据课程产品、教师资源和教室资源，科学合理地规划课程周期和时间。

排课调课：处理复杂的排课需求，协调老师、学生和时间的关系。高效处理学生请假、老师请假等突发的情况下的调课、补课事宜。

资源协调：管理教室、教学设备等资源，确保课程所需资源到位。

2. 学生与学籍管理

入学流程：负责新生的咨询、入学测试、签约、分班等一系列手续办理。

档案管理：建立和维护学生电子及纸质档案，包括个人信息、合同、课时记录、成绩报告等。

课时管理： 准确记录和核销每个学生的课时消耗，及时通知家长课时余额和续费事宜。

3. 教师协调与支持

教师对接：作为教师与机构之间的主要联系人，传达机构要求，反馈学生情况。

教学支持：协助教师准备教学材料、打印教材、维护课堂秩序（如需要）。

考勤统计：记录教师的上课出勤情况，核算课时量，协助计算薪资。

4. 沟通与客户服务

家长沟通：定期向家长反馈学生的学习情况、出勤率、课堂表现。及时响应并解决家长的各类疑问和投诉，维护良好的客情关系。

回访与关怀：对新入学的学生进行跟进回访，对长期未上课的学生进行关怀和沟通。

满意度调研：定期收集家长和学生的反馈，用于改进服务质量。

5. 教学数据与事务管理

数据统计：负责各类教务数据的统计与分析，如出勤率、续费率、满班率、课时消耗量等，为机构决策提供数据支持。

活动协助：协助或主导组织家长会、公开课、节日活动、颁奖典礼等教学相关活动。

日常行政：处理与教学相关的日常行政事务，如接听咨询电话、管理教务系统等。