职责和要求

岗位职责：
1.负责战略规划与项目统筹。制定差旅业务战略，设计优化运营策略与平台生态体系；统筹项目全流程管理，协调跨部门资源推动业务发展；
2.负责业务增长和客户拓展。制定并执行差旅业务增长计划，对签约额、客户留存率、平台GMV、毛利等核心指标负责；需深耕央企、国企、500强及高成长型企业，建立多层级客户地图与商机漏斗，完成公司下达的新签客户数及销售指标；主导大客户开拓及商务谈判，建立长期合作关系，维系客户粘度并持续提升差旅用量；
3.负责差旅平台需求规划与系统优化。深度挖掘客户需求，作为客户侧产品Owner梳理大型企业差旅政策、审批流程、结算模式、数据报表等需求，输出标准化/可配置化的需求方案；协同产品、技术、服务团队共同优化系统流程，推动平台部署与客户系统的对接上线；监控平台核心指标，推动迭代优化，降低客户流失率；
4.建立差旅成本管控体系，设定年度降本目标并执行落实；
5.定期回访客户，收集客户反馈建议，及时处理客诉并确保客户满意度；
6.关注差旅市场动态和竞争对手情况，定期进行市场调研，为公司战略决策提供数据支持。
任职要求：
1.本科及以上学历，8年以上差旅或相关行业大客户销售或运营经验，其中3年以上TMC/费控/ERP/OA等领域实施经验；
2.独立操盘并落地至少2个大型企业差旅或费控管理项目，成功主导过差旅系统上线或流程重构者优先；
3.熟悉主流TMC平台架构及差旅业务流程，能与技术团队共同优化PRD与系统功能；
4.熟悉差旅业务流程和市场动态，具备出色的商务谈判技巧和项目管理能力；
5.具备良好的沟通协调能力，能够与客户、内部团队及其他相关部门保持高效协作。
6.能够承受较大的工作压力，具备良好的时间管理和问题解决能力。