职责和要求

"1. 熟悉主流电商平台规则与流程，精准对接
顾客需求；
2. 通过平台聊天工具及时响应顾客咨询，解
答产品、物流、售后等问题，引导顾客下单，
促成销售转化；
3. 负责订单全流程跟进：确认客户信息、核
查发货状态、处理订单异常（如改址、拦截）
及取消订单等事宜；
4. 规范记录、整理客户资料，形成完整文档
存档，助力后续服务优化；
5. 完成领导交办的其他相关工作。"
"1.中专及以上学历，专业背景不限，接受零经验；
2.熟悉电脑操作，学习能力较好，有相关经验者优先；
3.有较好的责任心，能接受重复性工作，具备良好的跨部门沟通能力；"