职责和要求

1、接待业户来电来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答；
2、受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员；
3、受理业户装修申请，并协助业户办理相关手续，并对装修现场检查，督促业户按照相关政策规定进行装修工程；
4、受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录。