职责和要求

1、分配每日工作任务，监督前台接待员、服务顾问的工作表现。
2、制定并完善客户接待、维修跟踪、结算交车等标准化流程。
3、跟踪车辆维修状态，及时向客户反馈延迟或增项问题。
4、与车间调度、配件库房沟通，优先安排紧急或保修车辆。
5、抗压能力强，擅长沟通谈判，懂销售技巧。