广州市粤信人力资源管理有限公司（摊位号：）

单位地址：广州市天河区体育东路122号之二1908室(仅限办公)
公司介绍：

      广州市粤信人力资源管理有限公司是一家经人力资源保障厅核准成立，具备专业资质的人事综合服务机构，公司多年深耕外包服务、RPO委托招聘服务及派遣项目，已形成以央企、国企、事业单位、500强企业、大型股份企业为核心客户群体的业务格局，至今已未100+以上的企业提供标准化的人事服务； RPO招聘团队均由拥有十年以上服务经验的招聘项目经理领衔，实行项目小组细分制由3-5人资深专员为不同项目执行落地，在招聘前的策略诊断、招聘流程优化、薪酬优化、各渠道的部署等，保证候选人保质交付实现一站式服务。
     粤信人力充分利用自有的招聘系统、渠道平台、人社就业机构对接端口及官方自媒体等丰富的人才库资源，现拥有5万+以上的就业粉丝群体，能迅速进行招聘渠道布局、岗位宣传和人员推荐，保证简历数量，提升到面率大大缩短了招聘周期，以结果为导向，通过众多的线上招聘管理系统、多渠道支持和项目落地执行，实现人才精准匹配，快速、批量交付到岗；粤信人力作为连接企业与候选人的平台，多年来与企业客户深度联系，提供RPO及人事方面服务卓有成效，长期成为战略合作伙伴。

招聘信息：

学历要求：大专以上
年龄要求：18-35岁
目前所在地要求：广州市
工作地点：1.广州市
招聘人数：10
月薪范围：10000～11999元
岗位要求：
岗位要求
（一）学历及专业：大专及其以上学历，保险、法律、
人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业优先；
（二）良好办公能力：具备良好的文字表达能力和沟通
能力，熟练使用办公软件；
（三）团队协作能力：具备较强的集体荣誉感，细心负
责、积极主动，严格落实团队要求的各项指标，强执行，善
沟通；
（四）职业道德：遵守公司规章制度，诚实守信，同时
严守保密制度，不得泄露公司和客户信息。
四、岗位职责
1.公司提供优质丰富的资源，高效运用电话、微信、网
络等多渠道线上工具触达客户，为客户提供专业、主动、热情、满意、周到的销售及服务；
2.定期进行客户回访，维护新老客户关系,与客户保持
良好沟通，实时把握客户需求；
3.收集和分析所在行业发展、销售等动态信息，形成自
己的知识库。

学历要求：大专以上
方言要求：精通
年龄要求：20-35岁
工作地点：1.海珠区
招聘人数：5
月薪范围：5500～6499元
岗位要求：
岗位概述：

主要负责对10000号提交过来的投诉问题按电信投诉处理规范进行处理，后台电话回复客户解决问题，在规定时限内处理完毕，为用户提供优质服务。

岗位要求

1、 年龄：全职20-35岁；

2、 有客服经验者高中以上（含中专、中职），没有客服经验者大专以上；

3、 粤语流利、普通话标准；

4、 掌握计算机基本操作，打字30个字以上/分钟；

5、 良好的沟通理解能力，表达思路清晰；

6、 有呼叫中心客服经验及投诉工作经验者优先；

7、 全职需要半年以上工作经验。

专业要求：1.药学 2.护理学 3.基础医学
学历要求：大专以上
方言要求：精通
年龄要求：20-35岁
工作地点：1.天河区
招聘人数：5
工作年限：1年或以上
月薪范围：5500～6499元
岗位要求：
工作职责：接听服务热线，记录市民需求，协助指挥调度
招聘要求：
1、普通话及粤语标准、流利
2、中专或以上学历，医疗、护理专业，有紧急救援相关背景优先，胜任呼叫中心工作。
3、工作态度积极，热情，责任心强、具有较强沟通能力
4、打字速度不低于30字/分钟。
5、有大局观念，能服从安排和指挥；
6、有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任呼叫中心工作。
7、无犯罪记录。

学历要求：中专以上
年龄要求：20-35岁
工作地点：1.海珠区 2.白云区
招聘人数：5
月薪范围：5500～6499元
岗位要求：
岗位职责：
1、对广州电信在网用户进行电话联系回访；
2、针对存量客户的使用习惯、消费习惯及需求，匹配一户一案优惠政策、推荐合适优惠方案；
3、为意向用户完成线上预登记、故障及其他问题跟进；
4、完成每月下达回访指标和下单指标。

岗位要求：
1、语言要求：国/粤语（接受单语种）；
2、掌握Office办公软件，打字速度40字/分钟以上；
3、中专以上学历、40岁以下；
4、有呼叫中心客服/营销经验者优先（考虑服务意识和客户沟通用语、禁忌有一定基础）。

学历要求：中专以上
年龄要求：18-40岁
工作地点：1.广州市
招聘人数：20
月薪范围：8000～9999元
岗位要求：
1、接听/客户来电或线上需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案；
2、跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；
3、处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级；
4、对升级个案进行分类，处理权限范围内的个案及流转权限范围外的个案到后续队列；
5、协调内部资源，对个案找出解决方案；
6、反馈个案处理结果给上线，并对上线客服进行意见反馈与辅导。
要求：
2、学历：高中/中专及以上；
3、能力：普通话标准、口齿清晰，沟通表达能力良好，能听懂粤语更好；
4、技能：电脑操作熟练/汉字打字30字/分钟；