广州旺东大菜园冷链有限公司 展位号：230
客服主管/专员
发布日期：2017-09-18
招聘人数：1人
薪酬：¥3500～4499元
- 职位类别：销售
- 工作性质：全职
- 学历要求：不限
职位信息
岗位职责
1、了解客户需求，对其需求提供专业咨询；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、负责客户部主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、制定切实可行的客户服务规范和标准；设计并优化客户服务各种流程；
7、全方位优化客户服务质量；
8、完成上级交给的其它事务性工作。
1、了解客户需求，对其需求提供专业咨询；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、负责客户部主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、制定切实可行的客户服务规范和标准；设计并优化客户服务各种流程；
7、全方位优化客户服务质量；
8、完成上级交给的其它事务性工作。
公司简介
广州旺东大菜园冷链有限公司是整合全国特色食品行业的优势资源，运用互联网+物联网的新模式，引进最先进的智能冷鮮仓储系统，利用现代信息技术，构建基于电子商务的集上游管控、智能仓储、食品深加工、食品安全监测、冷链运输、追踪溯源、信息采集及平台发布、冷链物流配送为一体的农生鲜冷链+农副产品“物联网”。
联系我们
联系地址：广州市天河区上元岗天源路939号
联 系 人：黄小姐
广州：广州天河区天河路
