广东涵度商贸有限公司 展位号：32
客服
发布日期：2022-12-25
招聘人数：3人
薪酬：¥2500～2999元
- 职位类别：客服及技术支持
- 工作性质：全职
- 学历要求：中专
- 工作地区：不限
职位信息
1、熟悉电商平台店铺操作流程，对快手、抖音平台规则具有一定的了解；
2、能利用飞鸽、快手等在线沟通工具，引导客户下单、跟进订单情况、解决客户购物中遇到的问题，帮助客户查询，退换货处理、缺货、跟踪物流信息等售前、售中、售后问题的处理；
3、维护客户关系，具有良好的心态和态度积极处理客户纠纷、投诉、维权等给予合理的处理方案，并能安抚稳定好客户情绪；
4、做好数据的维护，平均响应时长、回复率、满意度、转化率等各项数据考核要求；
4、具有基础的表格运用能力；
5、完成上级交接的其他工作；
2、能利用飞鸽、快手等在线沟通工具，引导客户下单、跟进订单情况、解决客户购物中遇到的问题，帮助客户查询，退换货处理、缺货、跟踪物流信息等售前、售中、售后问题的处理；
3、维护客户关系，具有良好的心态和态度积极处理客户纠纷、投诉、维权等给予合理的处理方案，并能安抚稳定好客户情绪；
4、做好数据的维护，平均响应时长、回复率、满意度、转化率等各项数据考核要求；
4、具有基础的表格运用能力；
5、完成上级交接的其他工作；
公司简介
广东涵度商贸有限公司(以下简称涵度公司或公司)是一家依托互联网平台、以女装销售为主的有限责任公司。公司前身为2009年注册的一家名为“半杯cafe”的淘宝店，经过4年发展壮大，于2013年4月1日注册成立广州市涵度商贸有限公司，注册资本一百万元。2018年3月20日，因业务发展以及公司规模扩张需求，正式更名为广东涵度商贸有限公司，同时公司迁址至佛山市南海区大沥镇盐步河西陆边工业区盈利综合大楼A座4层01号。
公司目前拥有员工人数180余人，办公与仓储面积20000余方，年销售额2.5亿以上。公司敏锐地感知着市场变化，一直走在行业前列，短短十年时间，公司从单一的女装平台零售模式，发展为以女装销售为主、以男装以及鞋包服饰为辅；以线上零售、批发为主、线下零售批发为辅的多平台、多元化销售模式。公司注重企业文化建设，拥有着优秀的企业文化传统，是一支有着超强凝聚力的企业团队。同时，公司致力于人才培养，通过内培与外训，不断提升管理团队的管理水平，摸索出一套适用于本企业的管理模式以及契合市场需求的服务体系。公司始终发扬"传承、创新、严谨、诚信“的企业宗旨，坚持客户至上、以人为本，不仅为客户提供最优质的服务，同时也为员工提供最大的发展空间以及最大限度谋求福利。在互联网发展日新月异的今天，公司将持续以市场发展方向为导向，努力尝试更多新的经营模式以及多方寻求合作共赢的团队，共谋发展。
公司目前拥有员工人数180余人，办公与仓储面积20000余方，年销售额2.5亿以上。公司敏锐地感知着市场变化，一直走在行业前列，短短十年时间，公司从单一的女装平台零售模式，发展为以女装销售为主、以男装以及鞋包服饰为辅；以线上零售、批发为主、线下零售批发为辅的多平台、多元化销售模式。公司注重企业文化建设，拥有着优秀的企业文化传统，是一支有着超强凝聚力的企业团队。同时，公司致力于人才培养，通过内培与外训，不断提升管理团队的管理水平，摸索出一套适用于本企业的管理模式以及契合市场需求的服务体系。公司始终发扬"传承、创新、严谨、诚信“的企业宗旨，坚持客户至上、以人为本，不仅为客户提供最优质的服务，同时也为员工提供最大的发展空间以及最大限度谋求福利。在互联网发展日新月异的今天，公司将持续以市场发展方向为导向，努力尝试更多新的经营模式以及多方寻求合作共赢的团队，共谋发展。
联系我们
联系地址：佛山市南海区大沥镇盐步河西陆东工业区盈利综合楼A栋5楼01号
联 系 人：赖清兰
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