【工作职责】
负责接听10086人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等业务。
【岗位要求】
1、18-35周岁，男女不限，中专高中或以上学历；
2、普通话标准流利，具有良好的沟通能力、能接受轮班轮休工作；
3、会基本的电脑操作及打字（30字/分钟）；
4、具有良好的服务意识与服务心态、较强的团队作意识和学习能力；

【薪酬福利】
◆提供岗前业务辅助培训约10-13天，并享有培训津贴。
◆公司提供极具竞争力的工资，正式上岗首二月，全勤综合平均薪酬3000-3500元/月，优秀者最高达4500元/月。目前在职员工均薪4500-6500元/月，工作表现优秀者最高可达8000元/月。

◆福利保障
1、活跃的工作氛围：公司不定期举行各种形式的大型娱乐活动，游园会、节日晚会、聚餐及旅游等；
2、舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程；
3、吃：提供员工用餐点，冰箱、微波炉一应俱全（工作日均享有餐费津贴5元/工作日，可自由选择用餐方式）；。
4、不定期组织大型的业务、营销、知识等劳动竞赛，表现优秀的员工可获得奖金激励；
5、良好公平的晋升机制，在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会;

◆晋升通道
纵向：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理—项目经理；
横向：IT技术师，专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展。

【工作时间】
◆科学排班：8:00-22:00，平均每天工作8小时，月休6-8天（轮班制）。

【工作地点】
1、广州市白云区三元里大道北东山创意园天龙大厦（住：入职提供6个月提供免费住宿，水电杂费自付，近距离员工宿舍）
2、广东省广州市越秀区东华西路59号移动大楼11楼

广东科慧信息服务股份有限公司
广东科慧信息服务股份有限公司（下称“我公司”），成立于90年代初，为全国第一家个人秘书服务台，专业为服务供应商提供客户关系管理（「CRM」）外包，注册资金3000千万元，是国家高新技术企业、专精特新企业、中国服务外包100强企业及广州市白云区劳动关系和谐A级企业，并先后通过了ISO 9001、27001、14001、18001管理体系认证、4PS联络中心国际标准认证、CC-CMM客户中心能力成熟度模型国际认证。
历经风雨二十载，我公司先后为国内多家知名中国100强企业提供数字服务，包括：呼叫中心服务（7*24小时客服热线、电话营销/回访、投诉处理）、人力资源服务（招聘代理、劳务代理）、技术支撑（系统研发、技术维护）、新媒体运营（微信/抖音运营、互联网拉新）、人工智能（语音智能）等。主要包括但不限于：中国移动、中国联通、唯品会、广汽集团、广州酒家、方圆地产、顺丰同城、国家税务局、国家移民管理机构等。现诚邀想要施展才能与公司共成长的你，一起为梦想助力。
企业网站：www.callvu.cn

联系地址：广州市荔湾区花蕾路红棉大厦

联 系 人：谢国恒