职位信息
【工作内容】
1.积极完成分公司下达的各项指标任务,完成片区各项营销工作;
2.熟练掌握公司各类业务知识、业务流程、资费标准及相关政策,按照“首问负责制”的原则,遵循公司客户服务规范为客户办理各种业务,为客户提供业务咨询,解答客户的疑问,提供满意的服务;
3.及时掌握公司各种新业务和产品,向客户传递产品及服务信息,积极进行主动营销,根据客户的偏好主动向客户销售相关产品和服务;
4.对离网客户进行挽留,登记离网原因,及时向上级反馈客户的意见和建议,并及时向客户反馈处理结果。
【岗位要求】
1.大专学历;
2.责任心强,服务意识强,能承受工作压力,有相关工作实习经验者优先;
3.具有较强的沟通能力、组织协调能力,粤语、普通话流利;
【工作部门】各分公司
【薪酬福利】年薪8-13万,六险二金,一周休息两天
公司简介
中国广电广州网络股份有限公司(证券简称:广州广电,证券代码:871828),是中央大型文化企业、全国第四大电信运营商中国广电网络股份有限公司的控股子公司,前身为广州珠江数码集团股份有限公司,成立于1993年,是专门负责建设、维护、运营和管理广州市行政区域内广播电视网络的运营机构。
经过近三十年的发展,广州广电已建成覆盖广州各区的全IP化的双向广电宽带信息网络,为广大市民和企事业单位提供有线数字电视、高清互动电视、4K智能电视(“甜果电视”)、互联网宽带接入(“珠江宽频”)以及信息内容集成等综合性、跨平台的多媒体信息服务。
目前,广州广电有线电视覆盖用户超过300万户,拥有宽带接入用户50多万户,高清互动和4K智能电视用户80多万户。公司建立了完善的业务咨询、报装、受理、运维体系,可通过分布全城的实体营业厅、网上营业厅、电视营业厅、微信营业厅、客服热线等渠道向用户提供业务咨询和业务办理等服务。
作为中央大型文化企业成员单位,广州广电将在中国广电、广州市委市政府的领导和支持下,以“成为行业领先的多媒体网络和信息服务运营商”为企业愿景,紧紧围绕国家、省、市的总体战略部署,抓住新一代信息技术、人工智能、大数据、云计算、物联网、4K/8K超高清视频、5G通信等技术迅猛发展的机遇,努力站在新数字家庭和智慧广电领域前沿,为全国一网整合和广电5G一体化发展发挥示范作用,为巩固壮大宣传思想文化主阵地、满足人民群众精神文化生活新期待、赋能数字广州建设作出更大贡献。
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198号南方精典大厦6楼
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道10号番禺人才二楼招聘大
厅(市桥汽车站西门旁)