广州顺丰信息服务有限公司 展位号：20
国际客服代表（英语方向）
发布日期：2025-04-17
招聘人数：10人
薪酬：¥6000～11000元
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 售前/售后技术支持-经理/主管/工程师 客服专员/助理/网络客服/投诉专员
- 工作性质：全职
- 学历要求：大专
- 工作地区：白云区
职位信息
主要职责：
1.在时效内跟进处理公司海外地区和国内的异常物流快件问题；
2.对客户投诉个案及时进行核实，并电话联系客户沟通处理；
3.完整、如实记录客户的各项诉求，切实解决客户的问题需求;
4.完成上级交予的其他工作事项。
任职要求：
1.大专及以上学历，具备物流或英文相关专业优先考虑；
2.具备良好的英语能力（不低于大学英语四级或以上水平）；
3.中文打字40字/分钟以上，熟悉计算机操作；
4.性格开朗，善于沟通，具有高度客户服务意识和亲和力，有较强的分析能力；
5.适应轮班工作，有客服工作实习经验者优先考虑。
工作时间：排班工作制，每天工作8小时，月休8天
工作地点：广州市白云区同泰路（永泰地铁站附近）
薪酬福利：
1.试用期：5-6K/月
2.考核期：6-11K/月
1.在时效内跟进处理公司海外地区和国内的异常物流快件问题；
2.对客户投诉个案及时进行核实，并电话联系客户沟通处理；
3.完整、如实记录客户的各项诉求，切实解决客户的问题需求;
4.完成上级交予的其他工作事项。
任职要求：
1.大专及以上学历，具备物流或英文相关专业优先考虑；
2.具备良好的英语能力（不低于大学英语四级或以上水平）；
3.中文打字40字/分钟以上，熟悉计算机操作；
4.性格开朗，善于沟通，具有高度客户服务意识和亲和力，有较强的分析能力；
5.适应轮班工作，有客服工作实习经验者优先考虑。
工作时间：排班工作制，每天工作8小时，月休8天
工作地点：广州市白云区同泰路（永泰地铁站附近）
薪酬福利：
1.试用期：5-6K/月
2.考核期：6-11K/月
公司简介
顺丰于1993年成立于广东顺德，总部位于中国深圳。经过多年发展，顺丰已成为中国及亚洲最大、全球第四大综合物流服务提供商*。顺丰围绕物流生态圈，持续完善服务能力与产品体系，业务拓展至时效快递、经济快递、快运、冷运及医药、同城即时配送、国际快递、国际货运及代理、供应链等物流板块，能够为客户提供国内及国际端到端一站式供应链服务；同时，依托领先的科技研发能力，顺丰致力于构建数字化供应链生态，成为全球智慧供应链的领导者。
联系我们
联系地址：广州市白云区同泰路116号
联 系 人：马小姐
邮政编码：510000
公司其他职位
广州：广州天河区天河路198号南方精典大厦6楼
番禺：广州番禺市桥桥兴大道10号番禺人才二楼招聘大
厅（市桥汽车站西门旁）
