职位信息
工作内容:
1、解决客户在软件使用中的各种问题,为客户提供使用方式。
2、能够准确识别和理解客户需求,并将客户需求和反馈进行收集分析,推动产品迭代优化。
3、客户的日常维护,包括咨询跟进、问题处理、培训提升、知识库汇总等支持服务。
任职资格:
1.大专及以上学历,有软件相关的客户服务经验优先考虑
2.较强的培训组织能力和沟通能力,具有良好主动的服务意识
3.能非常务实地开展具体的事务性工作,注重细节,执行力强
福利待遇:
1、无责底薪+全勤奖+五险一金+奖金+专业培训+节日礼物+定期体检+旅游
2、各类带薪休假(法定假日、年假、婚假、产假、陪产假、带薪年假等):下午茶、节日礼物、生日会,年度旅游,定期团建;
3、此岗位发展空间大、晋升空间明确。
工作时间:9:00-18:00,大小周,按法定节假日放假,缴纳五险一金
工作地点:广州市越秀区北京路广百新翼商务中心20层/2012室
公司简介
杭州滚马网络有限公司创办于2011年,总部位于浙江省杭州市未来科技城。我司针对实体服装批发行业行业的痛点,推出了“多客”—移动终端信息数据管理系统,致力于为服装、鞋帽、箱包等行业的商户(批发档口、零批混售、社区服装店)提供基于图像识别、语言识别、智能运营、智能决策等智能化移动服务。现有核心产品:多客软件、智能云打印机、补货宝,并于2018年通过杭州未来科技城人工智能小镇项目评审,2021年认定成为国家高新企业。截至目前,多客已覆盖欧洲德、英、法、意、葡、比利时七大国家共计20000+的海外付费用户,在国内杭州、广州、成都、武汉、深圳、郑州、苏州、西安7个各大服装产业城市设立直营销售点,全国70+城市均有软件代理,是行业当之无愧的服装移动软件NO.1。
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