职位信息
岗位职责:
1.负责门票业务预订业务工作,包括各个渠道客户门票业务答疑、常规电话销售、预订单录入等。
2.了解公司价格政策及主题促销活动,根据价格回复各渠道客户问题,同时配合处理线上促销活动的临时性突发问题。
3.对预订单做好回传及录入工作。编制旅行社、机团单位预定单报表并对预订单据进行归档,每天与电商进行对单工作。
4.负责在线客服平台客人咨询答疑、求助、投诉建议及时回复及数据收集。
5.完成领导安排的其他工作。
任职条件:
1.大专以上学历。
2.具有相关团体预定协调或外联工作经验优先。
3.普通话、粤语、英语流利;具有较强的文字表达及书写能力。
4.具有良好的客服技巧、敏锐的市场洞察力和创新 能力,富有进取心和激情,具有较强钻研精神。
公司简介
广州塔位于广州城市新中轴线与珠江景观轴交汇处,与举办第十六届亚运会开闭幕式的海心沙岛和广州市21世纪CBD区珠江新城隔江相望,目前是中国第一、世界第三的旅游观光塔。广州塔建筑总高度600米,其中主塔体高450米,天线桅杆高150米,以中国第一、世界第三的观光塔的地位,向世人展示腾飞广州、挑战自我、面向世界的视野和气魄。广州塔,因其独特设计造型,与珠江交相辉映,成为新中轴线上的亮丽景观。
广州塔集都市观光、高空游乐、时尚餐饮、婚庆会展、影视娱乐、环保科普、文化教育、购物休闲等多功能于一体,广州塔旅游文化发展股份有限公司致力于将广州塔打造为一个世界一流水平的旅游景区。
广州塔作为大型国有企业,将为您提供:
★ 富有竞争力的薪资福利(五险一金、带薪年休假、住房补贴、交通津贴、高温津贴、年度体检、生日贺金、免费工作餐、免费制服……)
★ 系统完善的培训体系
★ 广阔的职业发展平台和公平的晋升机会
★ 舒适优雅的工作环境和丰富多彩的员工活动
如果你有激情、有才华、有梦想、肯拼搏,那就一起来吧,在地标之上,挥洒青春,释放激情!
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