一、品质管理方向
岗位描述：
1.负责物业质量体系的运营和维护，确保标准化执行，并开展对物业服务包括客服、绿化、秩序、保洁等各条线的品质督查；
2.把控项目现场品质，主导品质工作落地及升级，引领品质生活，打造美好社区环境；
3.洞察不同客群的服务需求，及时调整业务标准，达成客户满意度。

二、社区运营方向
岗位描述：
1.负责社区辖区内客户服务工作，处理业主提出的合理化要求、意见以及投诉，维护业主关系；
2.负责调动社区资源为业主营造良好的家园环境，提升客户满意度；
3.洞察及引导客户需求，提供增值服务，创新服务体验。

三、工程管理方向
岗位描述：
1.参与房屋分户查验、承接查验及返修整改，过程中形成知识沉淀并推广应用；
2.保证辖区房屋的设施设备正常运行，对设备运行情况、故障发生率等数据进行专业分析，提供解决方案，建立管理机制；
3.参与工程数字化产品研发，包括业务流程重塑和新技术探索；
4.通过对智慧科技、互联网、I系统、大数据等手段的运用，在前期介入、分户返修等模块进行全生命周期管理；
5.参与项目物业运营管理全流程，从工程专业角度解决项目痛点。

四、园林植保方向
岗位描述：
1. 负责住宅及商业写字楼项目的绿化养护工作，参与并制定年度/季度/月度养护计划，监督现场作业标准执行，确保绿化景观效果达到甲方验收标准；
2. 负责植物病虫害的诊断与防治（如白粉病、蚧壳虫等），针对不同业态（住宅庭院/商写大堂绿植墙）制定差异化养护策略；
3. 优化农药、肥料及水资源使用效率，控制单项目绿化养护成本浮动，保障植被存活率；
4. 学习管理5-10人绿化班组；
5. 参与建立台风季乔木加固、旱季滴灌系统启用等应急预案，及时出具灾后绿化恢复的应急处理方案等。

广州越秀物业发展有限公司为住宅、商业、写字楼、公建等多种业态，提供物业管理、增值服务、资产管理、城市服务等全生命周期综合服务。公司拥有织物洗涤配送、智慧物业互动服务、应急调度管理等软件系统，旗下还有“悦语”“悦汇时光”等商标。

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联 系 人：张先生