职位信息
岗位描述:
1、了解每天的房间销售情况
2、协助值班经理跟进贵宾房的安排,在贵宾到达前确认房间各项设施是否完备。
3、熟悉酒店各部门的工作程序和相关的信息,以便更快地解决客人的咨询和问题。
4、与客人保持良好的沟通,维持良好的宾客关系
5、主动询问客人意见,并将客人意见反馈给值班经理。
岗位要求:
1、工作经验:具有1年以上酒店宾客服务工作经验;
2、具有优秀的语言、文字表达能力,沟通能力和英语水平;
3、具有一定的组织协调能力,人际关系能力和敏锐的观察能力;
4、具备解决问题能力;
5、具备一定的责任心,进取心和敬业奉献精神,及热情主动、严谨的工作态度;
6、有海外留学/工作经验优先
公司简介
广州花园酒店是广州岭南国际企业集团有限公司的全资直属企业,由岭南集团控股企业岭南酒店负责管理,是广州岭南国际企业集团有限公司旗下高端酒店品牌的旗舰店。
广州花园酒店于1985 年8月28日开业,是中国首批豪华五星级酒店之一,华南地区唯一的“白金五星级”酒店,也是第16届广州亚运会总部饭店。它体现了中国文化和当代建筑艺术的完美融合。花园酒店为您提供热情的服务,难忘的体验和经典美食之旅。花园酒店装饰高贵典雅,极富历史文化底蕴,拥有828间客房和套房,150 套公寓,9 间餐厅各具特色的中西餐厅及酒吧,荟萃中、法、日等环球风味美食,1个领先潮流及先进设备的国际会议中心和9间多功能宴会厅,配套设施一应俱全,为不同需要的宾客提供高水准的多元化服务,是宴请宾客和举办会议的理想场所。
花园酒店以经典非凡、中西合璧、回归自然、贴心服务作为酒店的核心价值理念,拥有完善的管理体系、培训体系和优厚的员工福利待遇,为员工的职业成长提供良好的学习平台和广阔的发展空间。
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厅(市桥汽车站西门旁)