联邦快递（中国）有限公司广州分公司 展位号：68
高级客户服务代表：4000-6000元/月
发布日期：2019-11-14
招聘人数：1人
薪酬：¥4500～5499元
- 职位类别：客服专员/助理/网络客服/投诉专员
- 工作性质：全职
- 学历要求：本科
- 工作地区：广州市
职位信息
岗位职责：
1. 为客户提供专业化的快件查询及追踪服务。 包括：无法派送快件国外清关异常快件，错分拣快件，丢失及破损快件等情况的调查追踪；
2. 积极主动与国内外各部门协作，为客户解决各类快件追踪问题；
3. 按照服务标准和要求及时反馈相关信息，通过优质服务确保客户满意度。
任职要求：
学历要求:本科学历或同等学历水平
经验要求:两年客服相关工作经验、英文基本读写能力，普通话标准流利。
工作地址：广州市越秀区中山六路232-236号越秀新都会大厦21楼东座
1. 为客户提供专业化的快件查询及追踪服务。 包括：无法派送快件国外清关异常快件，错分拣快件，丢失及破损快件等情况的调查追踪；
2. 积极主动与国内外各部门协作，为客户解决各类快件追踪问题；
3. 按照服务标准和要求及时反馈相关信息，通过优质服务确保客户满意度。
任职要求：
学历要求:本科学历或同等学历水平
经验要求:两年客服相关工作经验、英文基本读写能力，普通话标准流利。
工作地址：广州市越秀区中山六路232-236号越秀新都会大厦21楼东座
公司简介
联邦快递是全球最具规模的速递运输公司之一，为全球220多个国家和地区提供快捷、可靠的速递服务。我们在快递行业的成功主要归功于我们的全体员工。我们也为员工营造了一种良好的工作环境：鼓励他们不断变革创新，努力为我们的客户提供最佳服务。我们关心员工的福利，肯定他们对公司的贡献。这些承诺都源于我们的企业哲学：员工-服务-利润。我们期待那些有志加入成功团队，工作态度主动积极，具有奉献精神的人士加盟联邦快递，共同努力为我们的客户提供超值卓越的服务。我们是《财富》杂志“全球最受尊敬公司”！加入联邦快递，与这个优秀的国际企业在中国一起发展！
联系我们
联系地址：广州市越秀区中山六路232-236号越秀新都会大厦东座21楼
联 系 人：姜小姐
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广州：广州天河区天河路198号南方精典大厦6楼
番禺：广州番禺市桥桥兴大道10号番禺人才二楼招聘大
厅（市桥汽车站西门旁）
