欢聚时代 展位号：57
海外服务搭建师（葡萄牙语）
发布日期：2019-11-12
招聘人数：1人
薪酬：¥8000～9999元
- 职位类别：商务/电子商务-经理/主管/专员/助理 电商
- 工作性质：全职
- 学历要求：本科
- 工作地区：广州市
职位信息
职责描述
1、深入了解公司在巴西市场的产品特性，密切关注应用商店、站内、facebook等渠道用户反馈和建议，并对问题进行跟进处理；
2、建立和维护巴西市场上的产品FAQ和知识库；
3、负责巴西客服团队搭建、管理、监督、指导、培训和评估，制定相应的工作流程，不断提高工作效率和用户满意度；
4、整理和分析用户数据，定期输出报告；
5、协调客服中心与各业务部门关系，从用户反馈与体验出发推动相关业务的优化。
任职要求
1、本科及以上学历，葡萄牙语相关专业优先，日常交流及书写能力无障碍；
2、熟悉计算机基本操作，熟练使用excel、word等办公软件；
3、口齿清晰，具备良好的表达能力、沟通能力和应变能力；
4、高度的工作责任心和强烈的客户服务意识；
5、热爱互联网行业，游戏玩家、游戏直播爱好者优先。
1、深入了解公司在巴西市场的产品特性，密切关注应用商店、站内、facebook等渠道用户反馈和建议，并对问题进行跟进处理；
2、建立和维护巴西市场上的产品FAQ和知识库；
3、负责巴西客服团队搭建、管理、监督、指导、培训和评估，制定相应的工作流程，不断提高工作效率和用户满意度；
4、整理和分析用户数据，定期输出报告；
5、协调客服中心与各业务部门关系，从用户反馈与体验出发推动相关业务的优化。
任职要求
1、本科及以上学历，葡萄牙语相关专业优先，日常交流及书写能力无障碍；
2、熟悉计算机基本操作，熟练使用excel、word等办公软件；
3、口齿清晰，具备良好的表达能力、沟通能力和应变能力；
4、高度的工作责任心和强烈的客户服务意识；
5、热爱互联网行业，游戏玩家、游戏直播爱好者优先。
公司简介
欢聚时代集团于2005年4月成立，2012年11月21日在纳斯达克上市（NASDAQ：YY），是全球领先的直播和社交业务服务商。旗下业务覆盖直播、资讯、教育、社交、游戏、金融等领域，核心产品包括但不仅限于YY 、虎牙直播、Bigo、Like、Hago、YY交友、Biugo、一件电商等。累计注册用户16亿+，多年领跑直播行业业务形态；位列《财富》杂志2018全球榜单第66位；业务遍布全球多个国家：中国、印尼、印度、越南、中东、俄罗斯、南美、北美。
联系我们
联系地址：广州番禺万达广场
联 系 人：某先生
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广州：广州天河区天河路198号南方精典大厦6楼
番禺：广州番禺市桥桥兴大道10号番禺人才二楼招聘大
厅（市桥汽车站西门旁）
