职责和要求

具备以顾客为中心的工作经验和客服经验；具备情绪控制和冲突应对能力（面对愤怒或不满的顾客时能够承受压力并保持冷静）；能够发起并推行倡议，做出周全决策；善于迅速在来自不同（文化）背景的员工中构建人际关系；能满足倒班工作及周末及节假日工作需要