职责和要求

职责：
1、负责商务硬件售后订单跟进，跟进商务、采购、供应商等维修情况，并记录统计；
2、负责软件售后咨询，为客户的软件使用提供教程，定时软件QA文档；
3、负责统计业务数据，季度总结表；
4、兼顾售前客服工作。