职责和要求

1、通过在线聊天工具、解答顾客对产品和购买服务的咨询，引导促进下单；

2、负责订单查询，及时跟踪货品发货动向，与发货部门及时沟通；

3、负责处理客户售后问题，投诉跟进等。

·免费提供住宿

·有丰富经验者可应聘资深客服、客服组长等岗位。

任职要求：

1、18-29岁，熟悉电脑操作、打字；

2、公司提供岗前培训，有客服经验者优先，应届毕业生亦可；

3、具备良好的服务意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力，

4、工作认真，有责任心，有进取心。



晋升通道：客服专员----资深客服----客服组长----客服副主管----客服主管----客服副经理----客服经理